Результаты проверок качества товаров и услуг в Челябинской области

В 90% случаев проверки и административные расследования Роспотребнадзора подтвердили обоснованность претензий потребителей. Такова статистика 2017 года и первого квартала 2018 года. До судебных разбирательств и товароведческой экспертизы чаще доходят жалобы по мобильным телефонам, пластиковым окнам, «шумным» пылесосам и другой бытовой технике. Однако лидерами экспертиз являются обращения по кредитам и строительно-техническим работам.

Спикеры:

— Татьяна Вдовина, начальник управления экспертизы Южно-Уральской торгово-промышленной палаты;

— Галина Хлюстова, начальник отдела экспертизы ЮУТПП;

— Ольга Лаба, начальник отдела защиты прав потребителей.