Инцидент произошел в магазине «У Михалыча» в Златоусте по адресу Аносова, 229. На видео, опубликованном в сообществе «Нетипичный Инцидент Златоуст», покупательница жалуется на отказ продавца в обслуживании, а в ответ получает летящий в себя огурец. В посте группы, со слов автора видео, сообщается, что это второе посещение женщины магазина. В первый приход продавец торговой точки выдала сдачу рваной купюрой, а обратно ее не забирала, и долго отказывала выдать жалобную книгу. Во второе посещение «У Михалыча» ее отказались обслуживать, после чего она и решила зафиксировать конфликт на видео, за что в нее и полетел овощ.
— Размером с маленький кабачок и попала прямо в глаз, благо на мне не было очков, он от удара разлетелся по всему магазину, как она мне не выбила глаз, для меня остается загадкой. — уточняет автор.
